Между страховщиками и их клиентами нередко возникают различные споры касаемо предоставления услуги страхования. Чаще всего темой споров становится размер возмещения при наступлении страхового случая. Например, страхователи решают, что страховщик занизил выплату, и хотят добиться справедливой компенсации от организации. Если спор касается возмещения по ОСАГО после ДТП, то здесь не обойтись без привлечения специализированного эксперта. К нему необходимо обратиться еще до судебных разбирательств. В сегодняшней статье мы расскажем, когда стоит привлекать такого специалиста, что входит в его обязанности и кому придется платить за его услуги.
Когда проводится независимая экспертиза автомобиля после ДТП для страховой?
После попадания в ДТП пострадавший обязан предоставить страховщику транспортное средство для оценки ущерба по ОСАГО. Организация проведет осмотр автомобиля на СТОА, установит размер убытков и сообщит результаты потерпевшему. Если владелец авто посчитает, что СК занизила выплату, то он имеет право обратиться к независимому эксперту для повторной экспертизы. Помимо этого специалист сможет определить причину столкновения автомобилей, а также осмотрит ТС на наличие некачественных деталей. Последнее в том числе, относится к запчастям, которые установил страховщик при восстановительном ремонте по ОСАГО. Однако, самыми частыми причинами обращений к такому эксперту остаются вопросы о размере денежной выплаты.
Важно отметить, что к экспертам применяются определенные требования. Они должны пройти соответствующее обучение, а их самих обязаны включить в государственный реестр. Помимо этого, оценщикам необходимо застраховать свою ответственность. В противном случае человек не может оказывать подобные услуги. Также, вопреки ошибочным мнениям, дилер не может оказывать услуги по оценке убытков. Дилер же может выступать исключительно в роли свидетеля в суде.
Сколько стоят услуги независимого эксперта и кому придется за них платить?
Платить за услуги оценщика придется самому страхователю. В его интересах провести повторный технический осмотр, следовательно и расходы ложатся на него. Однако, если наличие проблемы подтвердится (заниженная выплата или некачественный ремонт), суд обяжет компанию возместить все дополнительные расходы. К ним же относится и цена на услуги эксперта-оценщика. За работу специалиста придется отдать от 2 тыс. рублей. В некоторых случаях верхняя граница цен может достигать пары десятков тысяч рублей. Стоимость отличается в зависимости от организации, предоставляющей такие услуги, и от региона страны. Так, очевидно, цены в Москве будут выше по сравнению с другими областями России.
Как долго идет процесс оценки с экспертом?
Проведение такой экспертизы может занять несколько дней. Зачастую работа длится от трёх до восьми суток. Итоговая продолжительность зависит от размера полученного ущерба. В финале обратившемуся человеку должны предоставить экспертное заключение. В этом документе отражены все детали осмотра и результаты повторной калькуляции.
Далее этот документ необходимо предоставить в страховую компанию. У страховщика будет 10 суток, чтобы вынести свое решение. В СК могут согласиться с решением нанятого эксперта, а могут и отказать вам (при этом им потребуется подготовить мотивированный отказ). В первом случае потерпевшему выплатят остаток суммы или снова отправят его транспорт на СТОА для ремонта. Если же он столкнулся со вторым вариантом – не все потеряно. Отстоять свою правоту можно у финансового омбудсмена. А если финансовый уполномоченный встанет на сторону страховщика, можно смело переходить к судебному разбирательству.
Страховым компаниям лишь бы не платить. Даже с независимой экспертизой придется идти по всем инстанциям. Столько мороки, что с ума сойдешь. Многие забивают на все эти дополнительные обращения и судебные разборки, а страховщики только рады. Финуполномоченный каждый раз на сторону СК становится… Если хотите добиться своего, идите до конца! Нервы не вернёшь, зато получите норм компенсацию
Добрый день!
Страховые компании действительно неохотно соглашаются доплачивать недостающие средства. Все-таки это коммерческие организации и в их интересах приумножать прибыль. Однако положительные решения тоже бывают. Во всяком случае, финомбудсмен также рассмотрит обращение и может заставить страховщика стать на сторону пострадавшего. Безусловно, и он тоже может встать на защиту страховой, поэтому такие дела нередко доходят до суда. Вы правы, что стоит идти до конца. Так и деньги получите, и права свои отстоите.