Когда речь заходит о профессии агента, то многие довольно пренебрежительно отзываются о перспективах работы в данной сфере. Что наработать клиентскую базу сложно, процент вознаграждения маленький и т.д. Но обратившись к данным статистики, перед нами разворачивается совершенно другая картина.
Так, по данным Российского союза автостраховщиков только за первый квартал 2019 года в России продано более 8 миллионов полисов ОСАГО. И на сегодняшний день это одна из самых прибыльных отраслей бизнеса. Присмотреться к вакансии страхового агента определенно стоит, тем более что это одна из тех профессий, которую можно освоить с «нуля» на дому за несколько недель.
О том, как стать страховым агентом, что он должен знать и сколько можно заработать, разберем подробно в нашей статье.
Обязанности агента
- Поиск и привлечение новых клиентов. Это одна из приоритетных задач, от которой зависит половина успеха реализации в данной профессии. От количества клиентов напрямую зависит комиссионное вознаграждение страхового агента
- Ведение переговоров (телефонные и личные). Чем выше уровень коммуникативных навыков и способность расположить к себе собеседника, тем больше заработок
- Выявление потребностей потенциального клиента. При составлении плана беседы с каждым конкретным клиентом необходимо очень внимательно слушать, задавать наводящие вопросы. Возможно, окажется так, что застраховать нужно будет целый автопарк
- Помощь в подборе страхового полиса. Наглядно показать и объяснить доступным языком условия страхования, сравнить стоимость и выбрать наиболее приемлемый вариант страховки
- Ведение документооборота. Заключение договора, оформление бланков и т.д. Проверка правильности заполнения всех полей страховки на основании полученных от клиента данных (паспорт, ПТС, водительские права, техосмотр)
- Проведение консультаций по вопросам получения страховых выплат. Объяснить клиенту пошагово план действий при наступлении страхового случая – что делать в первые минуты после ДТП, кому звонить, куда обращаться и т.д.
- Подготовка статистической отчётности. Сколько полисов ОСАГО продано за неделю/месяц/год. На основании данной аналитики готовить меры по улучшению показателей работы
Личные качества агента по продажам страховых полисов ОСАГО
Работодатели, как правило, предъявляют следующие требования к претенденту:
- Коммуникабельность. Умение легко, доброжелательно и непринужденно общаться с людьми разных профессий, возрастов и социального статуса
- Целеустремленность. Одно из ключевых качеств, которое позволит структурировать работу и реализовать даже самые амбициозные планы
- Клиентоориентированность. В сфере услуг очень многое решает уровень сервиса, который агент может обеспечить своему клиенту. В случае возникновения внештатных ситуаций, максимально возможно быть на стороне клиента и решать вопросы в его пользу
- Способность к быстрому освоению большого объема информации. Потребуется освоить не только тонкости работы со страховщиком, правила оформления документов, но и знать основные положения из Федерального закона № 40-ФЗ «Об ОСАГО», Кодекса об административных правонарушениях. Например, знать, что за отсутствие полиса ОСАГО автовладельцу грозит штраф
- Грамотность. Данное качество необходимо не только для верного оформления договора, но и для ведения онлайн переписки посредством электронной почты или мобильных мессенджеров
- Стрессоустойчивость. При постоянном общении с людьми спокойно реагировать на внешние раздражители и оставаться эмоционально стабильным довольно непросто, но с опытом с этим справляться все легче и легче
- Определенный уровень самоорганизации. Необходимо создавать план задач на день/неделю/месяц и не откладывать часть работы «на потом»
- Умение проводить простые расчеты. Свободно пользоваться калькулятором, знать основные формулы вычисления комиссий, правил расчета страховых премий и т.д.
Образование и опыт работы
- Рассматриваются кандидаты со средним и высшим (неоконченным/оконченным) образованием
- Опыт работы необязателен. Многие компании предлагают обучение и хотят вкладывать силы и средства именно в новичков
- Желателен опыт работы с людьми (продавцы-консультанты, операторы call-центра, официанты, таксисты и т.д
Условия работы и ожидания по заработной плате
Рассмотрим два варианта трудоустройства – когда агент принимается в штат страховой компании и если решит работать самостоятельно.
| Параметры | Штатный страховой агент | Независимый страховой агент |
| Трудовой договор | Принимается в штат компании | Заключается агентский договор |
| Опыт работы | Обычно важна наработанная база клиентов и минимум год работы | Можно заключить договор без опыта работы |
| График работы | Нормированный, 5 дней в неделю с 9:00 до 18:00 | Свободный |
| Рабочее место | Оборудованное в офисе | Можно работать из дома |
| Условия оплаты | Оклад + процент с продаж | Комиссионное вознаграждение от 5-20% в зависимости от стоимости страховки |
| Уровень дохода | Отчасти ограничен (базы клиентов поделены) | Не ограничен |
| Форма работы | Только со своей страховой компанией | С несколькими страховщиками |
| Соц. пакет | Чаще всего есть ДМС, компенсация ГСМ и услуг мобильной связи | Не предусмотрено |
С какими компаниями предстоит работать
в системе вам нужно выбрать страховщика в зависимости от пожеланий клиента и получаемого КВ
Средняя зарплата по вакансии агента
на рынке ОСАГО по России
Начинающий специалист
12 940 рублей
Опытный агент
35 760 рублей
Профессионал
более 70 000 рублей
В последнее время также набирает популярность работа независимым агентом по продаже ОСАГО через интернет, и этому способствует несколько факторов. Во-первых, современные сервисы позволяют в режиме online определять стоимость полиса исходя из параметров, анализировать предложения, автоматически показывать уровень ожидаемой комиссии, напоминать о сроках действия окончания полиса и т.д. Во-вторых, Правительство РФ планирует в ближайшее время разрешить агентам заключать договоры страхования и вести электронный документооборот.
Что в итоге?
Для того, чтобы добиться успеха в профессии агента и довольно уверенно чувствовать себя в финансовом плане, нужно быть максимально честным и открытым, доброжелательным и неконфликтным. Ведь его деятельность отчасти можно сравнить с работой надежного семейного доктора – постоянные клиенты обслуживаются годами и зачастую отношения приобретают очень доверительный характер.
Чтобы откликнуться на вакансию агента или или брокера в нашей систем, ставьте заявку в форме ниже, мы пришлем вам доступы к личному кабинету и вы сможете начать работать.
