Центральный банк заявляет, что действия страховщиков, заставляющих потерпевших подписывать трехсторонние договоры с их компанией и СТО, недопустимы. Условия соглашения отличаются от условий ОСАГО, определенных законодательным порядком. В договоре не прописываются сроки ремонтных работ или существует графа для внесения дополнительного блока информации без предварительного согласования с автовладельцем.
Недопустимым считается включение страховой пункта о согласии потерпевшей стороны использования б/у деталей или запчастей, прошедших реставрацию, для ускорения сроков ремонта. Часто происходит так, что страховщики идут против закона и нарушают права автовладельца на получение полиса ОСАГО. Они соблюдают правила только формально, направляя их вместе с ТС в то подразделение компании, где искусственно созданы большие очереди и существенно затягиваются сроки.
Чаще всего так поступали с мотоциклистами, владельцами грузовиков. ЦБ относит эти действия к нарушающими потребительские права, поэтому рекомендует автомобилистам настаивать на проведении технического осмотра ТС в подразделении, где отмечено обращение. Гражданам, чьи права нарушены страховщиками, нужно срочно подать жалобу регулятору.
